ITSS认证一级相对来说是比较有难度的，但是为了企业由干自身发展和投标等，还是十分必要的。在申请认证之前，我们不妨先自查一下文件是否备齐，以便干更快更好的通过认证。我们在这里给大家列好了ITSS认证一级需要的文件清单，供企业参考查漏补缺。

企业想要通过ITSS认证一级这些文件务必先准备好：

1、营业执照副本复印件；

2、计算机信息系统集成资质证书及其他管理体系证书复印件；

3、运行维护服务能力成熟度证书复印件；

4、运维服务能力管理计划、能力指标体系及相关报告(报告中至少包括六个月以上的指标达成情况及趋势信息)；

5、运维服务质量管理制度、质量评价指标体系； 

6、运维服务能力管理内审和管理评审相关计划和报告；

7、服务交付管理制度及服务交付方案； 

8、应急响应管理制度及应急方案；

9、运维业务发展历史数据分析模型；

10、运维服务能力管理计划实施情况模型 ；

11、运维服务能力管理改进效果模型；

12、运维服务交付模型； 

13、例行操作/响应支持数据分析模型；

14、人员技能评测模型；

15、备件管理模型(可选)；

16、发现问题模型；

17、运维服务与需方业务关联度模型。