一、谁需要ITSS
ITSS既是成体系和综合配套的标准库，又是选择和提供信息技术服务的方法学。需要信息技术服务、提供信息技术服务或从事信息技术服务相关的理论研究和技术研发的单位或个人均可需要ITSS，包括：
1、行业管理：用于培育内需市场，规范和引导信息技术服务业的发展。
2、IT服务需方： 用于实施标准化的信息技术服务，或选择合格的信息技术服务提供商，包括：
①中央及地方各级政府部门信息中心；
②金融、电信、电力、石化等全国或区域行业企业的信息化部门；
③全国各省市各类大中型企业的信息化部门；
④其它有信息技术服务需求的组织。
3、IT服务供方：用于提供标准化的信息技术服务，提升服务质量并确保服务可信。这样的供方主要包括：
①以信息技术咨询设计开发为主营业务的企业；
②以信息系统集成、数据处理和运营为主营业务的企业；
③其它提供信息技术服务的组织。
二、ITSS认证的好处：
1、增进企业对运维业务展开新的检视和规划，提高运维业务的附加值，增进公司业务更强更多元化发展；
2、提升企业公信力、提高企业知名度，让客户更加安心将运维服务工作外包给通过ITSS证书的企业，强化市场占有率；
3、增进企业创建分析的、流程化的运维服务管理体系，提高运维服务效率；
4、协助企业更加精确的掌控运维服务资源用于情况，均衡资源配置，有效地减少运维服务成本；
5、提高企业服务意识，提高员工能力，增进企业创意；
6、部分地区有机会取得政府补贴资助（具体要看企业所在地的政策指导文件）。
