企业最高管理层成员；企业从事业务连续性管理的负责人或专员；企业从事风险管理的负责人或专员；有志于从事业务连续性管理、风险管理相关的专业人员；任何预按照ISO22301进行BCMS符合性审核的外审员(第二方或第3 方审核) ；有兴趣想致力于ISO 22301审核的人员。

    ➢孰悉ISO22301的要求

    ➢熟悉ISO22301标准的实施方法

    ➢理解ISO22301审核及注册过程，了 解如何准备、执行和完成审核

    ➢掌握内审员应必备的知识和技巧-会编检查表，会审，会记，会开不符合报告

    ➢获得内审员证书

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

第一部分基础

1.ISO22301标准基础知识

1.1管理体系基础知识

1.2事件

1.3 BCM发展过程

2.ISO22301标准理解

2.1重点概念

2.2标准正文讲解

第二部分专项实务方法

1.业务连续性范围

2.业务影响分析

3.风险评估

4.业务连续性策略

5.响应计划

6.业务连续性计划

7.业务恢复

8.演练与测试

9.绩效测量

第三部分审核技巧

1.审核的基本概念

2.管理体系审核的一般步骤

3.内部审核策划

3.1年度审核计划及审核实施计划

3. .2建立审核小组

3 3编制检查表

4.内部审核实施

4.1首次会议

4. 2现场审核

4.2.1审核证据收集

4.2.2审核技巧

   ➢聆听、验证、观察、时间管理

   ➢.典型情况应对技巧

   ➢抽样技巧

   ➢现场审核控制

4.2. 3审核记录

4.2. 4审核小窍门

4.3不合格项报告

4.4审核组会议

    ➢记录与报告区别

4.5末次会议

5.内部审核报告

6.跟踪审核

7.案例分析

    ➢审核记录

    ➢不符合项描述

    ➢纠正措施和跟踪验证